Introdução
Antes vista como um benefício adicional para o cliente, a conectividade confiável sem restrições – o tempo todo, em velocidade total, em qualquer dispositivo, de qualquer lugar – tornou-se uma expectativa em nosso mundo conectado. Em muitas áreas, incluindo saúde e ensino superior, a experiência e a satisfação do cliente tornaram-se o principal objetivo do negócio. Essa expectativa é a razão pela qual os profissionais de negócios agora consideram sua infraestrutura de telecomunicações uma “quarta utilidade”, que é tão essencial para seus funcionários e clientes quanto eletricidade, água e AVAC.
A mentalidade da infraestrutura de telecomunicações como um serviço público marca uma mudança definitiva na forma como os proprietários de negócios e desenvolvedores tradicionalmente abordam suas redes. Com o passar dos anos, a necessidade de largura de banda adicional foi abordada de forma reativa, conforme a tecnologia e as demandas associadas evoluem. Isso geralmente é conseguido com a criação de várias redes paralelas, e essas redes baseadas em cobre podem exigir mais espaço para dutos e armários do que um edifício pode suportar. Sem mencionar a dificuldade dos clientes – e proprietários! – em acompanhar constantemente a maior demanda por largura de banda, adicionando reativamente novos cabos e equipamentos.
Em setores como o de imóveis para fins comerciais, os proprietários de rede perceberam que, se mantiverem a abordagem de apenas recuperar o atraso, talvez esse ciclo de atualização nunca chegue ao fim. Um relatório da ABI Research indica que mais de 80% do tráfego móvel do mundo ocorre em ambientes internos. Esse tipo de uso de rede celular por si só já sobrecarrega as redes de comunicação existentes dentro de propriedades comerciais, à medida que os consumidores acessam redes Wi-Fi, celular e VoIP. E conforme os gerentes de propriedade adicionam demandas crescentes de segurança, automação e outras operações de construção, fica claro que a demanda por largura de banda só aumentará.