Cómo las redes fiber deep y 5G pueden ayudar a la industria hotelera a recuperarse después de COVID
Por Jessica Janis Koch
Publicado en: 27 de abril de 2021
Pocas industrias se han visto tan afectadas por la pandemia como la hotelería; un estudio muestra que se perdieron casi cuatro millones de empleos. Incluso con el crecimiento económico esperado debido a la demanda reprimida de viajes, la industria tardará años en recuperarse por completo.
Pero también es una oportunidad para que la industria hotelera se reconstruya. Simultáneamente con la recuperación de la industria, habrá una implantación generalizada de redes de fiber deep y ricas en datos, como 5G y WIFI6. (Se estima que las redes 5G, por ejemplo, estarán presentes en el 40% del mundo para 2024). Estas redes pueden respaldar tecnologías que ayuden a los huéspedes del hotel a sentirse más seguros después de la pandemia y permitir a la industria sentar las bases para otros servicios de alta tecnología en el futuro.
Cómo 5G y WiFi6 pueden ayudar a mantener saludables a los huéspedes
Después de la pandemia, las personas que viajan por trabajo o por placer estarán más preocupadas por el saneamiento y más alerta sobre las formas en que se transmiten los patógenos. Las redes fiber deep admiten tecnologías que pueden ayudar a abordar estas preocupaciones, y algunas ya están en uso. Algunos ejemplos:
Exámenes de COVID-19 en quioscos
Se podrían colocar quioscos de control en las entradas de los hoteles para realizar controles de temperatura instantáneos y sin contacto. Luego, los resultados se pueden enviar al teléfono inteligente del huésped o al personal del hotel a través de una señal cifrada, para mantener la privacidad del huésped.
Servicios sin contacto y comunicación regular con los huéspedes
Los servicios y la comunicación sin contacto postpandemia se convertirán en la principal oferta hotelera. Los huéspedes utilizarán sus dispositivos para controlar más sus experiencias en el hotel y esperarán una comunicación más frecuente por parte del personal. El check-in y el check-out simplificados, las puertas desbloqueadas por el teléfono del huésped y los servicios de conserjería de RA y RV serán más comunes.
Los conserjes robóticos aumentan el personal del hotel
Algunos hoteles están utilizando robots para ayudar a los empleados con tareas como seguridad, preparar bebidas en el bar o transportar artículos a las habitaciones. Si bien su uso puede ser nuevo ahora, permiten que el personal del hotel se concentre en otras tareas y ayudan al personal y a los huéspedes a mantener el distanciamiento social.
Aún con escasez de dólares, los hoteles deben empezar a invertir
La recesión de COVID-19 ha hecho que los hoteles sean muy conscientes de los costos, al menos en el corto plazo, dijo Dan Kornick, director de información de Loews Hotels & Co. Debido a la necesidad de priorizar la supervivencia, la mayoría de las empresas hoteleras aún no han desarrollado un Estrategia 5G, dijo.
“Simplemente estamos evaluando cómo vamos a manejar 5G y cómo vamos a ofrecerlo a nuestros huéspedes durante los próximos años”, dijo Kornick.
En algún momento, estas tecnologías se convertirán en un imperativo empresarial. Según un estudio de alojamiento con tecnología hotelera de 2020, el 72% de los huéspedes tienen más probabilidades de regresar a un hotel si tiene la tecnología que desean. Además, la tecnología y la demanda de los consumidores pueden evolucionar rápidamente. Lo que hoy es inusual puede volverse obligatorio mañana.
Encuentra la estrategia adecuada para ti
Entonces, ¿cómo puede la industria hotelera satisfacer mejor sus necesidades de red inmediatas y a largo plazo?
WiFi6 probablemente sea más fácil de vender a los hoteles a corto plazo que 5G, ya que sus características específicas (menos costosas de implementar y mantener, con un gran ancho de banda) se adaptan mejor a las necesidades del viajero moderno. Se puede esperar que este viajero traiga múltiples dispositivos, consulte el trabajo tanto en la habitación como en el bar del hotel y esté más interesado en su tableta que en las noticias de la televisión local.
Otra opción para los hoteles es una solución de fibra hasta la habitación. Las redes fiber deep no son sólo la próxima generación de servicios que los viajeros demandarán – también son servicios que estarán en demanda dentro de décadas. Una red como SD-LAN de Corning ofrece escalabilidad y flexibilidad en una infraestructura simplificada que puede ayudarte a prepararte para futuras evoluciones tecnológicas.
La implementación de 5G estará liderada por los operadores, que ahora están invirtiendo en la construcción de una red que se extenderá por todo el país. Esta tecnología es adecuada para eventos al aire libre que requieren un gran ancho de banda y baja latencia, como organizar un evento de juegos, por ejemplo. (También es probable que, en algunos casos, un operador decida hacerse cargo de los costos de instalación de 5G dentro de un edificio).
Cualesquiera que sean tus requisitos específicos, existe una solución de red adecuada para tu negocio. Para obtener más información sobre cómo Corning puede ayudarte a prepararse para tus futuras necesidades de datos y redes, visita nuestra página de soluciones hoteleras.
