En muchos entornos industriales y comerciales, puede haber múltiples capas de tecnología de la comunicación. Los ejemplos incluyen walkie-talkies VHF/UHF, buscapersonas, teléfonos o tarjetas VoIP, computadoras portátiles, smartphones, tabletas y otras tecnologías específicas. Además, cada tecnología tiene un medio de transmisión de RF que tiene su propia área de cobertura dentro de la instalación en la que se utiliza, cada área de cobertura puede cubrir la totalidad o parte de la instalación, y todos pueden ser propiedad y estar gestionados por diferentes departamentos.

Esta combinación de tecnologías de la comunicación es un obstáculo para la innovación, y cuando los empleados miran sus smartphones, creen que sus tecnologías de comunicación existentes no alcanzan a utilizar en sus vidas personales. Los daños a la innovación son numerosos, pero todos giran en torno a la imposibilidad de lograr economías de escala que hacen que la innovación sea imposible o demasiado cara.

Las deficiencias de innovación incluyen cosas como:

• Altos costos unitarios para la tecnología personal, ya que un proveedor gana decenas de miles mientras que un proveedor de teléfonos celulares gana cientos de millones.
• Muchas de las tecnologías personales tienen una función única.
• Solo voz, buscapersonas o datos. Y no hay demanda en el mercado de un dispositivo con una función superior en el rango de precios que deba cargarse para recuperar los costos de fabricación.
• Con múltiples medios de RF internos, no hay una manera fácil de mejorar las señales internas para todos los dispositivos de los empleados. Cada uno debe ser tratado de manera única, en el mejor de los casos.
• Puede haber una carga de personal significativa en la “TI en las sombras”. La TI en las sombras son personas que realizan una función de TI (en este caso, telecomunicaciones), que informan y son financiadas por un departamento.
• Los desarrolladores de software, los SDK (kits de herramientas de desarrollo de software) y otras herramientas para impulsar la innovación de software e integrar estos sistemas patentados con los sistemas de TI de back-office que ejecutan el negocio no están disponibles

Visualiza estos mismos entornos industriales y comerciales con un entorno de RF que, además de la cobertura global, llega a todas las partes de la instalación (¡considera la tecnología celular!). Luego, agrega familias de dispositivos comunes (iOS y Android) que tengan un gran conjunto de aplicaciones, desarrolladores de software y herramientas de desarrollo listas para usar. Esa es una receta para la innovación, porque estos ecosistemas superan el problema de las economías de escala tal como fueron diseñados – para escalar a miles de millones de dispositivos móviles.

La innovación móvil está impulsada por:

• Tecnología personal de bajo costo y alto funcionamiento en forma de smartphones y tabletas.
• Las capacidades actuales del smartphone, las aplicaciones públicas y de aplicaciones desarrolladas de forma privada con integración en el back-office permiten que todos los empleados tengan mucho más poder e información al alcance de la mano, junto con un acceso rápido a cualquier empleado con el que tengan que contactar.
• Con un solo medio de RF interno combinado con redes internas robustas, EXISTE una forma más efectiva de mejorar las señales internas para todos los dispositivos de los empleados.
• Toda la financiación asignada a la “TI en las sombras” se puede utilizar de forma más productiva en el negocio.
• Los desarrolladores de software, los SDK y otras herramientas para llevar a cabo la innovación y la integración del software en los sistemas de TI de back-office que gestionan el negocio están fácilmente disponibles y tienen un precio competitivo.

La TI empresarial puede servir mejor a tus empleados y unidades de negocio al establecer conscientemente una plataforma de innovación a largo plazo en tecnología móvil que permita la eliminación de otras tecnologías heredadas cuyas limitaciones inherentes una empresa individual no puede abordar. El enfoque de plataforma móvil, a medida que ha evolucionado, se ha convertido en una ventaja competitiva para las empresas que lo adoptan y explotan de manera eficiente.