Em muitos ambientes industriais e comerciais, pode haver várias camadas de tecnologia de comunicação. Os exemplos incluem walkie-talkies VHF/UHF, pagers, telefones ou cartões VoIP, laptops, smartphones, tablets e outras tecnologias específicas. Além disso, cada tecnologia tem um meio de transmissão de RF que possui sua própria área de cobertura dentro da instalação em que é usada, cada área de cobertura pode cobrir toda ou parte da instalação e todas podem pertencer e ser gerenciadas por diferentes departamentos.

Essa combinação de tecnologias de comunicação é um obstáculo à inovação e, quando os funcionários olham para seus smartphones, acreditam que suas tecnologias de comunicação existentes ficam aquém do que eles usam em suas vidas pessoais. Os prejuízos à inovação são numerosos, mas todos eles giram em torno do fracasso em se obter economias de escala que tornam a inovação impossível ou muito cara.

As deficiências de inovação incluem coisas como:

• Altos custos unitários para a tecnologia pessoal, uma vez que o fornecedor ganha dezenas de milhares, enquanto um fornecedor de telefones celulares ganha centenas de milhões.
• Muitas das tecnologias pessoais possuem função única.
• Apenas voz, paginação ou dados. E não há demanda de mercado por um dispositivo de função superior na faixa de preço que deve ser cobrado para recuperar os custos de fabricação.
• Com vários meios RF internos, não há maneira fácil de melhorar os sinais internos para todos os dispositivos dos funcionários. Cada um deve ser tratado de forma única, quando muito.
• Pode haver uma sobrecarga de pessoal significativa na “TI sombra”. TI sombra são pessoas que desempenham uma função de TI (neste caso, telecomunicações), que se reportam e são financiadas por um departamento.
• Desenvolvedores de software, SDKs (conjuntos de ferramentas de desenvolvimento de software) e outras ferramentas para realizar a inovação de software e integrar esses sistemas proprietários aos sistemas de TI de back-office que operam os negócios não estão disponíveis ou são extremamente caros.

Visualize esses mesmos ambientes industriais e comerciais com um ambiente de RF que, além de cobertura global, atinge todas as partes das instalações (considere a tecnologia celular!). Em seguida, adicione famílias de aparelhos comuns (iOS e Android) que têm um grande conjunto de aplicativos, desenvolvedores de software e ferramentas de desenvolvimento prontos para uso. Isso é uma receita para a inovação, porque esses ecossistemas superam o problema das economias de escala da forma que foram concebidos – para escalar para bilhões de dispositivos móveis.

A inovação móvel é alimentada por:

• Tecnologia pessoal de baixo custo e alto funcionamento na forma de smartphones e tablets.
• Os recursos atuais do smartphone, dos aplicativos públicos e dos aplicativos desenvolvidos de forma privada com integração de back-office permitem que todos os funcionários tenham muito mais poder e informações na ponta dos dedos, juntamente com acesso rápido a qualquer funcionário com quem tenham que entrar em contato.
• Com um único meio de RF interno combinado com redes internas robustas, HÁ uma maneira mais eficaz de melhorar os sinais internos para todos os dispositivos dos funcionários.
• Todo o financiamento alocado para a “TI sombra” pode ser usado de forma mais produtiva no negócio.
• Desenvolvedores de software, SDKs e outras ferramentas para realizar a inovação e integração de software aos sistemas de TI de back-office que operam os negócios estão facilmente disponíveis e têm preços competitivos.

A TI corporativa pode servir melhor a seus funcionários e unidades de negócios, estabelecendo conscientemente uma plataforma de inovação de longo prazo em tecnologia móvel que permite a eliminação de outras tecnologias legadas, cujas limitações inerentes uma empresa individual não pode resolver. A abordagem da plataforma móvel, à medida que evoluiu, tornou-se uma vantagem competitiva para as empresas que a adotam e exploram de forma eficiente.