Beyond Building the Network: Preparing for Day 2

Em todo o mundo, provedores de serviços, operadoras e concessionárias de energia estão construindo redes de banda larga baseadas em fibra, estabelecendo a base para um futuro melhor. Essas partes interessadas reconhecem que as redes de comunicação de classe mundial construídas em fibra são a fundação para a prosperidade econômica a longo prazo. De fato, as decisões de adotar e construir essas redes têm implicações de longo prazo e impacto, que não devem ser subestimadas. São decisões que envolvem um alto investimento, podem ajudar a determinar o futuro de uma comunidade, e você terá apenas uma chance de acertar.

Para alguns, a análise inicial desses investimentos pode resultar em dúvidas, com a preocupação de se obter um retorno adequado. É uma reação compreensível, dada a natureza desses investimentos. O que é necessário, entretanto, é uma análise abrangente não apenas dos custos exigidos para construir essas redes de classe mundial, mas dos benefícios que elas podem trazer para um provedor de serviços e uma comunidade. A integralidade da instalação de novos cabos de fibra ótica (ou reconexão) para o futuro de uma comunidade deve ser levada em consideração.

Esta análise abrangente deve considerar que as redes de banda larga baseadas em fibra estão lançando a base para os próximos 50 anos. Muito frequentemente, os gastos de capital necessários para construir a rede são o foco principal, com pouca atenção às implicações e aos benefícios que começam a se acumular no “Dia 2”, assim que a rede estiver operando. Na verdade, o Dia 2 e o que acontece depois dele são componentes críticos da equação que muitas vezes são esquecidos e não considerados na avaliação inicial. As considerações operacionais a serem incluídas no processo de avaliação incluem a experiência do cliente, a flexibilidade da rede, a gestão da rede, as demandas do cliente final, as condições climáticas, entre outras.

Nenhuma outra tecnologia, de cobre ou sem fio, pode proporcionar a experiência do cliente que uma rede baseada em fibra oferece. E, no ambiente competitivo atual, essa experiência pode concretizar ou destruir o plano de negócios de um provedor de serviços. Uma experiência ruim diante da concorrência trará consequências indesejadas. Em um mundo onde reinam Netflix, YouTube, Amazon Prime, os clientes não têm paciência para uma experiência ruim, e o bolso do cliente tomará a decisão por eles.

Ao implantar a fibra, as operadoras estão modernizando sua rede, proporcionando-lhes uma oportunidade única de criar sistemas e processos que colocam a experiência no foco principal. As redes podem ser construídas de acordo com as especificações e expectativas para aprimorar essa experiência, proporcionando uma satisfação que supera os provedores de serviços concorrentes. Esta é uma oportunidade para definir o novo padrão da experiência do cliente no ramo das comunicações. Simplicidade e automação são fundamentais, e as redes de fibra permitem que os provedores de serviço explorem todas e quaisquer possibilidades, sem medo de causar impacto no desempenho da rede.

Não há aplicação ou demanda que não possa ser atendida por meio da fibra, tanto agora como no futuro. Nenhuma outra tecnologia pode fazer essa afirmação. Ao implantar fibra, as operadoras de rede podem garantir que têm a base tecnológica fundamental para abordar e lidar com qualquer capacidade de experiência necessária para alcançar e manter a diferenciação competitiva. Temos uma referência para esta declaração?

A tecnologia de fibra é frequentemente referida como duradoura. Na Corning, chamamos isso de “preparada para o futuro”. Essa realidade cria uma enorme vantagem, fornecendo a flexibilidade necessária em um mercado em constante mudança. O ritmo atual da inovação tecnológica é sem precedentes. Aplicativos antes considerados impensáveis agora podem ser desenvolvidos, incubados e implantados em um prazo relativamente curto no futuro. Uma nova identidade de “pessoa inteligente” está surgindo, onde os consumidores estão mais do que nunca adotando a tecnologia conectada. A empresa de pesquisa de mercado GfK agora conta com 16 milhões de “pessoas inteligentes” nos EUA, e isso vem aumentando rapidamente.

Os provedores de serviços precisam de uma rede que seja flexível o suficiente para suportar essas inovações e categorias de consumidores. Somente a fibra pode oferecer essa flexibilidade. Não é preciso ir além da cidade inteligente para entender essa necessidade. As aplicações de cidades inteligentes estão surgindo rapidamente e prometem causar um impacto significativo na qualidade de vida dos cidadãos, além de fornecer muitas oportunidades de educação, saúde e governo eletrônico para a comunidade. Para tirar o máximo proveito de quaisquer aplicações de cidade inteligente que surgirem, os provedores de serviços devem adotar as redes de fibra. Com o projeto de rede de fibra eficiente, as operadoras podem conectar elementos de rede no nível da rua, que habilitam virtualmente qualquer serviço ou aplicação de Internet das Coisas (IoT), independentemente da demanda de largura de banda ou do requisito de latência.

Essa abordagem de projeto ganha mais urgência à medida que avançamos para um mundo 5G, onde o backhaul de fibra é a base de qualquer rede 5G. As comunidades que não querem ficar de fora do futuro promissor do 5G devem garantir que tenham uma infraestrutura de fibra robusta, para permitir que as futuras considerações para o upsizing de cabos sejam bem compreendidas e planejadas, para minimizar a necessidade de se colocar cabos adicionais futuramente. A ativação do 5G em uma comunidade exigirá uma rede de fibra projetada para adicionar facilmente pontos de acesso no nível da rua para small cells e para outra infraestrutura 5G necessária. Em alguns casos, as fibras para sites 5G utilizarão a fibra existente e com clientes FTTx ativos, desenvolvendo um plano que minimiza qualquer efeito sobre os serviços existentes e que deve ser bem compreendido.

O sucesso de longo prazo para qualquer rede de banda larga é determinado, em grande parte, pela capacidade de um provedor de serviços de atender a qualquer demanda ou solicitação de serviço de uma base de clientes diversificada. Embora muita atenção seja dada aos consumidores residenciais, os provedores de serviços devem ter como objetivo atender também às diversas demandas das empresas. Garantir que as redes tenham a capacidade de oferecer suporte, negócios e serviços de classe empresarial pode contribuir muito para um negócio bem-sucedido e pode ser um catalisador para o desenvolvimento econômico na comunidade, com o estabelecimento de novos negócios atraentes. As receitas geradas por esses serviços são fundamentais para o sucesso operacional, principalmente em um ambiente competitivo.

Ter a capacidade de trazer conectividade de fibra para suportar uma expansão rápida e acentuada da infraestrutura sem fio não é apenas fundamental para o futuro de qualquer comunidade, mas também importante para os resultados financeiros do plano de negócios de uma operadora de rede.

As circunstâncias climáticas extremas estão aumentando e essa é uma consideração crítica para as operações do “Dia 2”. Os provedores de serviços em todo o mundo estão enfrentando condições climáticas extremas, como chuvas fortes, granizo e tempestades, além de temperaturas extremamente altas. Por isso, hoje em dia é necessário preparar as operações de rede para “resistir” a essas circunstâncias extremas e, mais uma vez, a fibra sai na frente.

Tempestades extremas trazem ventos fortes e inundações, que podem ser catastróficas para redes baseadas em cobre e sem fio. Inundações podem destruir redes baseadas em cobre, enquanto ventos fortes podem destruir importantes infraestruturas sem fio.

A infraestrutura de cobre danificada por inundações deve ser frequentemente substituída, criando atrasos significativos na restauração do serviço. Tempestades violentas interferem nos sinais sem fio, especialmente sinais sem fio fixos, e podem derrubar torres e antenas, prolongando o tempo necessário para a restauração do serviço. As redes de fibra não são imunes a condições climáticas extremas, mas são menos suscetíveis a danos por inundações e podem suportar melhor as condições climáticas cada vez mais extremas.

Além disso, se projetada e construída corretamente, a infraestrutura de fibra pode ser restaurada mais rapidamente após a passagem de uma tempestade. Muito do atraso na restauração do serviço após as tempestades vem do reparo e substituição de redes drop nas instalações do cliente. O uso de soluções pré-conectorizadas para fibras drop pode reduzir drasticamente o tempo para restaurar esses drops danificados na instalação do cliente. Essas soluções tornam a restauração mais rápida e econômica, proporcionando benefícios tanto para os clientes quanto para as operadoras de rede. Os clientes residenciais e comerciais estão se tornando cada vez mais dependentes da conectividade de rede e a restauração rápida de sua conexão é essencial.

Com o clima extremo agora fazendo parte de nossa realidade ou mesmo danos por veículos de grande porte, projetar redes que sejam menos suscetíveis a danos e mais rápidas de restaurar são fatores importantes que não são necessariamente levados em consideração desde o início. Redes que são menos danificadas e restauradas mais rapidamente fornecem uma melhor experiência ao assinante, quando ele mais precisa. Essas redes também podem restaurar as atividades de geração de receita mais rapidamente – fatores do Dia 2 que não devem ser ignorados.

As partes interessadas na banda larga têm decisões importantes a tomar em relação ao futuro. Talvez não haja decisão de infraestrutura mais importante a ser tomada do que conectar cidades e comunidades às redes de comunicação. Nenhuma outra decisão tem tanto impacto no potencial econômico e no futuro de uma comunidade.

Existem diferentes opções a serem consideradas, com a banda larga de fibra amplamente vista como a tecnologia subjacente mais promissora e a única a ser comumente rotulada como duradoura. Conforme as partes interessadas avaliam essa importante decisão de infraestrutura, elas devem garantir que estão considerando todos os fatores, incluindo os fatores operacionais que vêm no Dia 2, depois que a construção da rede estiver concluída. Somente esta avaliação abrangente pode apresentar o quadro completo, fornecendo todos os insumos necessários para tomar a decisão certa. Você tem apenas uma chance de acertar.