Техническая поддержка потребителей
включает, но не ограничивается:
Предоставление всей необходимой информации об оптических волокнах Corning, в т.ч. о новейших разработках компании. Рекомендации по выбору и использованию волокон в реальных оптических сетях.
Анализ и прогнозирование трафика, системное и экономическое моделирование линий связи.
Обследование линий связи с использованием уникального оборудования - Бриллюэновского рефлектометра - для выявления напряженных участков волокна (на расстояниях до 160 км). Прогнозирование надежности функционирования линий связи, выявление причин натяжения волокна при нарушениях технологии производства, строительства и эксплуатации, а также в линиях, пострадавших от стихийных бедствий и т.п. (на линиях с волокном Corning услуги предоставляются бесплатно).
Анализ обрывов волокна в любых линиях связи и выявление приведших к этому обстоятельств с применением необходимой микроскопической техники и методологии.
Поддержка при разрешении технических проблем с монтажом и эксплуатацией линии связи: вопросы сварки, рефлектометрии и т.д. Реагирование на запросы в течение 24-48 часов.
В сложных случаях возможность привлечения сил научного центра компании в г. Корнинг (Нью Йорк) и лабораторий крупнейшего в мире завода-производителя волокна в г. Вилмингтон (Северная Каролина).
Обучение специалистов и консультирование по вопросам сварки, надежности оптического волокна, рефлектометрии и т.п.
Постоянное наличие волокна на нашем складе в Москве. Готовность держать специальный запас конкретных типов волокон под крупные проекты операторов.
Оператору гарантирована своевременная высококвалифицированная техническая поддержка нашего продукта с момента продажи и на протяжении всего срока службы линий связи.
Corning - единственная компания из поставщиков оптического волокна в России и странах СНГ, обеспечивающая техническую поддержку на таком высоком уровне.
Контакты:
Тел.: 7-495-745-55-47; 777-24-06
Факс: 7-495-777-24-08
Адрес: 127006 Москва, Старопименовский пер., 18
E-mail